Türkiye’yi Bitcoin ile tanıştıran BtcTurk, servislerinin anlık durumlarını; planlı bakım veya olağandışı gelişmelerde kullanıcılarına, ‘Durum Bilgisi Sorgulama’ sayfasından hizmet sunuyor.
Türkiye’yi Bitcoin ile tanıştıran ve 6 milyon kullanıcısıyla Türkiye’nin en büyük Bitcoin ve kriptopara alım satım platformu olan BtcTurk, kullanıcılarına en iyi hizmet verme mottosuyla çalışmalarını sürdürüyor. Dünyanın en çok tercih edilen ve kullanılan kriptopara uygulamaları arasında yer alan tek Türk platformu olan BtcTurk, servislerinin anlık durumlarını, planlı bakım ya da olağandışı durum bildirimlerini kullanıcıları için http://status.btcturk.com adresinden takip etme olanağı sunuyor.
Özellikle son dönemlerde sosyal medya ve haber portallarında organize şekilde yayılan bilgi kirliliğinde, kullanıcılarını korumak ve güvenle hizmet sağlamak isteyen BtcTurk, mobil uygulamaları ve web sitelerinde meydana gelen planlı bakım çalışmaları ve olağan dışı durumlarda yaşanabilecek aksaklıkların bilgilendirme süreçlerini BtcTurk Durum Sayfası’nda kullanıcılarına paylaşıyor.
BtcTurk Durum Sayfası’nda, BtcTurk ve BtcTurk | Kripto web siteleri, mobil uygulamaları ve diğer tüm servislerinde;
- Herhangi bir kesinti ya da teknik aksaklık durumu,
- Planlı ve olağan dışı bakım çalışmaları,
- Kriptopara cüzdanlarında gerçekleştirilen bakım çalışmaları veya kriptopara ağlarında ortaya çıkabilecek teknik aksaklıklar,
- Kriptopara yatırma veya çekme işlemlerinde geçici kesintiler,
- Türk Lirası yatırma ve çekme işlemlerinde sistem servisleri ya da bankalardan kaynaklanabilecek teknik aksaklıklar,
- Bankaların ve BtcTurk’ün servislerindeki planlı bakım çalışmaları ile ilgili güncellemeler,
- BtcTurk’e üyelik, üye girişinde ve/veya 2 aşamalı doğrulamada kullanılan SMS hizmetinde aksaklıklar
ile ilgili bilgilendirmeler durum sayfası üzerinden paylaşılmaktadır.
BtcTurk ve BtcTurk | Kripto mobil uygulamalarına erişim sağlanamadığı durumlarda ise uygulama açılış ekranındaki yönlendirmeleri takip ederek Durum Sayfası’na veya BtcTurk Destek Ekibi’ne ulaşılabilir.
Yukarıdaki konular hakkında herhangi bir problem yaşanması durumunda ise BtcTurk kullanıcıları, durum sayfasından bu servislerde herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol edebilir veya aşağıdaki kanallardan BtcTurk Destek Merkezi’ne 7/24 ulaşım imkanı sağlayabilir.
- destek@btcturk.com e-posta adresinden,
- @btcturkofficial doğrulanmış Instagram sayfasından direkt mesaj veya yorum ile,
- @btcturkdestek Twiter hesabından direkt mesaj, Twitter’da sosyal medya kanallarımızı etiketleyerek veya Yorum ile,
- @btcturk Facebook hesabına Facebook Messenger ile,
- Bitcoin Talk forumu veya EkşiSözlük’ten ulaşılabilir.
